AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – KANEKALON JUMBO HAIR SHOP
Zuletzt aktualisiert: 20. Mai 2026
Willkommen bei Kanekalon Jumbo Hair Shop.
Durch den Zugriff auf diese Website, deren Nutzung und Navigation sowie durch das Aufgeben einer Bestellung bestätigt der Nutzer bzw. die Nutzerin, diese Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Bitte lies sie sorgfältig durch, bevor du einen Kauf abschließt.
1. INFORMATIONEN ZUM VERKÄUFER
Firmenname: Kanekalon Jumbo Hair Shop
Inhaberin: Valeria Finardi
Sitz: Via Giordano Alberghini 16, 44124 Ferrara (FE), Italien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 02191020383
E-Mail: info@kanekalonjumbohairshop.com
Telefon: +39 3892814607
2. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der auf der Website von Kanekalon Jumbo Hair Shop angebotenen Produkte und gelten für alle über die Website aufgegebenen Bestellungen.
Vor Abschluss des Kaufs ist der Kunde bzw. die Kundin außerdem verpflichtet, folgende Informationen zu lesen:
- Versandrichtlinie
- Rückerstattungsrichtlinie
- Datenschutzerklärung
- etwaige weitere auf der Website genannte Richtlinien oder Hinweise
3. ABSCHLUSS DER BESTELLUNG
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde bzw. die Kundin:
1. die gewünschten Produkte auswählen;
2. diese in den Warenkorb legen;
3. die erforderlichen Versand- und Rechnungsdaten eingeben, soweit erforderlich;
4. eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen;
5. die Bestellung bestätigen.
Nach Abschluss der Zahlung erhält der Kunde bzw. die Kundin eine Bestellbestätigung per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse.
Der Erhalt der Bestellbestätigung schließt eine spätere Stornierung der Bestellung nicht aus, wenn:
- ein oder mehrere Produkte nachträglich nicht verfügbar sind;
- offensichtliche Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegen;
- technische Probleme oder Unregelmäßigkeiten während des Bestellvorgangs auftreten;
- die Bestellung nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.
In diesen Fällen wird Kanekalon Jumbo Hair Shop den Kunden bzw. die Kundin kontaktieren und gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge erstatten.
4. PRODUKTE
Kanekalon Jumbo Hair Shop vertreibt synthetische Haarverlängerungen, Fasern für Protective Hairstyles, Werkzeuge und dazugehöriges Zubehör.
Die auf der Website dargestellten Produktbilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung.
Wir bemühen uns, Farben, Texturen, Abmessungen und Details so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können leichte Abweichungen auftreten, beispielsweise aufgrund der fotografischen Darstellung, der Bildschirmeinstellungen oder der Eigenschaften der verwendeten Materialien.
Jedes Produkt wird auf der jeweiligen Produktseite beschrieben. Der Kunde bzw. die Kundin ist verpflichtet, die verfügbaren Informationen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen, einschließlich etwaiger Anwendungshinweise, Kompatibilitätsangaben und technischer Eigenschaften.
Alle Produkte sind nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht.
5. PREISE UND ZAHLUNGEN
Die auf der Website angegebenen Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in Euro (€) ausgewiesen und enthalten die Mehrwertsteuer, soweit diese anwendbar ist.
Versandkosten, etwaige Rabatte und der endgültige Gesamtbetrag der Bestellung werden vor der Bestätigung des Kaufs angezeigt.
Akzeptiert werden die im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden.
Kanekalon Jumbo Hair Shop behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen.
Im Falle eines offensichtlichen Fehlers beim Preis eines Produkts oder beim Gesamtbetrag der Bestellung kann Kanekalon Jumbo Hair Shop den Kauf stornieren, den Kunden bzw. die Kundin darüber informieren und bereits gezahlte Beträge erstatten.
6. VERSAND
Kanekalon Jumbo Hair Shop versendet nach:
- Italien
- Länder der Europäischen Union
- Vereinigtes Königreich, ausschließlich für Bestellungen ab £135
San Marino und die Vatikanstadt werden als inländische Gebiete behandelt und unterliegen denselben Versandbedingungen wie Italien.
Versandkosten, Schwellenwerte für kostenlosen Versand, voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie die vollständige Liste der belieferten Länder sind in der Versandrichtlinie und auf der Seite „Wohin wir versenden“ aufgeführt.
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können sich aufgrund von Umständen ändern, die Kanekalon Jumbo Hair Shop nicht unmittelbar zu vertreten hat, darunter:
- Verzögerungen beim Versanddienstleister;
- Zeiten mit hoher Nachfrage;
- Feiertage;
- Streiks;
- außergewöhnliche Wetterbedingungen;
- Zollkontrollen oder andere unvorhergesehene Umstände.
7. ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung der Bestellung kann nur beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Die Anfrage muss so schnell wie möglich an folgende Adresse gesendet werden:
info@kanekalonjumbohairshop.com
und die Bestellnummer enthalten.
Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
8. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEN
Verbraucher:innen haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Kauf zurückzutreten, ohne hierfür einen Grund angeben zu müssen, innerhalb der Grenzen und unter den Bedingungen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Um eine Rückgabe zu beantragen, muss der Kunde bzw. die Kundin folgende Adresse kontaktieren:
info@kanekalonjumbohairshop.com
und Folgendes angeben:
- Bestellnummer;
- den oder die Artikel, die zurückgegeben werden sollen.
Zurückgesendete Produkte müssen:
- unversehrt sein;
- nicht über das Maß hinaus benutzt worden sein, das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist;
- vollständig mit etwaigem Zubehör, Etiketten und Originalverpackung zurückgegeben werden, soweit vorhanden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde bzw. die Kundin, sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler von Kanekalon Jumbo Hair Shop zurückzuführen ist oder zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich ausgeschlossenen Fällen, darunter beispielsweise:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für diesen Ausschluss erfüllt sind.
9. UMTAUSCH
Kanekalon Jumbo Hair Shop bietet keinen direkten Produktumtausch an.
Wenn der Kunde bzw. die Kundin einen Artikel durch einen anderen ersetzen möchte, kann er bzw. sie:
1. die Rückgabe des erhaltenen Artikels beantragen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind;
2. anschließend eine neue separate Bestellung aufgeben.
10. RÜCKERSTATTUNGEN
Bei ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufsrechts wird die Rückerstattung gemäß den Fristen und Verfahren der geltenden gesetzlichen Bestimmungen durchgeführt.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bzw. die Kundin für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Kanekalon Jumbo Hair Shop kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesendeten Produkte eingegangen sind oder bis der Kunde bzw. die Kundin den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Die ursprünglichen Versandkosten sind in den Fällen und innerhalb der Grenzen, die durch das Gesetz und die auf der Website veröffentlichte Rückerstattungsrichtlinie vorgesehen sind, nicht erstattungsfähig.
11. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Die an Verbraucher:innen verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Für neue Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung. Sie schützt Verbraucher:innen bei Vertragswidrigkeiten bzw. Konformitätsmängeln, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen auftreten.
Bei einem mangelhaften Produkt, einem Produkt, das nicht der Beschreibung entspricht, oder einem Produkt, das aus Gründen beschädigt wurde, die nicht dem Kunden bzw. der Kundin zuzurechnen sind, wird Kanekalon Jumbo Hair Shop die Anfrage prüfen und die nach geltendem Recht erforderliche Unterstützung leisten.
12. HAFTUNG UND SACHGEMÄSSE VERWENDUNG DER PRODUKTE
Kanekalon Jumbo Hair Shop haftet nicht für Schäden, die entstehen durch:
- unsachgemäße Verwendung der Produkte;
- Verwendung entgegen den in den Produktbeschreibungen angegebenen Hinweisen;
- Behandlungen oder Bearbeitungen, die nicht mit der Art der gekauften Faser oder des Materials kompatibel sind;
- unsachgemäße Lagerung der Produkte;
- nicht sachgemäß durchgeführte Eingriffe durch den Kunden bzw. die Kundin oder durch Dritte.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
13. KOMMUNIKATION
Mitteilungen zu Bestellungen werden an die vom Kunden bzw. von der Kundin während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Kunde bzw. die Kundin ist für die Richtigkeit der angegebenen Daten sowie für die Erreichbarkeit des angegebenen E-Mail-Postfachs verantwortlich.
14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Streitigkeiten mit Kund:innen, die als Verbraucher:innen gelten, finden die zwingenden gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen Anwendung, einschließlich, soweit anwendbar, des Gerichts am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers bzw. der Verbraucherin.
Bei Streitigkeiten mit Kund:innen, die als Gewerbetreibende, Unternehmen oder sonstige Nichtverbraucher handeln, ist ausschließlich das Gericht Ferrara zuständig, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
15. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Kanekalon Jumbo Hair Shop behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Änderungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website und haben keine rückwirkende Wirkung auf bereits abgeschlossene Bestellungen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
16. KONTAKT
Für alle Anfragen zu Bestellungen, Versand, Produkten, Rückgaben, Rückerstattungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann Kanekalon Jumbo Hair Shop unter folgender Adresse kontaktiert werden:
info@kanekalonjumbohairshop.com