Termini e condizioni del servizio

📜 Termini e Condizioni – Kanekalon Jumbo Hair Shop

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026

Benvenuto su Kanekalon Jumbo Hair Shop.
Accedendo, navigando e utilizzando questo sito web, nonché effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni di Vendita.

Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di concludere un acquisto.

1. Informazioni sul venditore

Nome commerciale: Kanekalon Jumbo Hair Shop
Titolare: Valeria Finardi
Sede: Via Giordano Alberghini 16, 44124 Ferrara (FE), Italia
Partita IVA: 02191020383
Email: info@kanekalonjumbohairshop.com
Telefono: +39 3892814607

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita dei prodotti disponibili sul sito Kanekalon Jumbo Hair Shop e si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito.

Prima di completare l’acquisto, il cliente è tenuto a prendere visione anche di:

  • Politica di spedizione

  • Politica di rimborso

  • Informativa sulla privacy

  • eventuali ulteriori informative richiamate nel sito

3. Conclusione dell’ordine

Per effettuare un ordine, il cliente deve:

  1. selezionare i prodotti desiderati;

  2. aggiungerli al carrello;

  3. inserire i dati richiesti per spedizione e fatturazione, ove necessari;

  4. scegliere il metodo di pagamento disponibile;

  5. confermare l’ordine.

Una volta completato il pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo fornito in fase di acquisto.

La ricezione dell’e-mail di conferma non esclude la possibilità di annullamento dell’ordine in caso di:

  • indisponibilità sopravvenuta di uno o più prodotti;

  • errori evidenti di prezzo o descrizione;

  • problemi tecnici o anomalie nella procedura d’acquisto;

  • impossibilità di elaborare correttamente l’ordine.

In tali casi, Kanekalon Jumbo Hair Shop contatterà il cliente e, ove necessario, procederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.

4. Prodotti

Kanekalon Jumbo Hair Shop commercializza extension sintetiche, fibre per protective hairstyles, strumenti e accessori affini.

Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative.
Facciamo il possibile per rappresentare colori, texture, dimensioni e dettagli in modo accurato; tuttavia, possono verificarsi leggere differenze dovute, ad esempio, alla resa fotografica, alle impostazioni dello schermo o alle caratteristiche dei materiali.

Ogni prodotto è descritto nella relativa scheda prodotto. Il cliente è tenuto a leggere attentamente le informazioni disponibili prima dell’acquisto, incluse eventuali indicazioni d’uso, compatibilità e caratteristiche tecniche.

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€), salvo diversa indicazione, e includono l’IVA ove applicabile.

Le spese di spedizione, eventuali sconti e il totale finale dell’ordine vengono mostrati prima della conferma dell’acquisto.

Sono accettati i metodi di pagamento disponibili al checkout.

Kanekalon Jumbo Hair Shop si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati.

In caso di errore evidente nel prezzo di un prodotto o nel totale dell’ordine, Kanekalon Jumbo Hair Shop potrà annullare l’acquisto, dandone comunicazione al cliente e rimborsando eventuali importi già pagati.

6. Spedizioni

Kanekalon Jumbo Hair Shop spedisce in:

  • Italia

  • Paesi dell’Unione Europea

  • Regno Unito, esclusivamente per ordini pari o superiori a £135

San Marino e Città del Vaticano sono trattati come territori nazionali e seguono le stesse condizioni di spedizione previste per l’Italia.

Le tariffe, le soglie di spedizione gratuita, i tempi indicativi di elaborazione e consegna e l’elenco completo dei Paesi serviti sono riportati nella Politica di spedizione e nella pagina Dove spediamo.

I tempi di consegna comunicati sono indicativi e possono subire variazioni per cause non direttamente imputabili a Kanekalon Jumbo Hair Shop, tra cui:

  • ritardi del corriere;

  • periodi di alta richiesta;

  • festività;

  • scioperi;

  • eventi meteorologici eccezionali;

  • controlli doganali o altre circostanze impreviste.

7. Modifica o cancellazione di un ordine

È possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di spedizione o la cancellazione di un ordine solo se l’ordine non è ancora stato spedito.

La richiesta deve essere inviata il prima possibile a:

info@kanekalonjumbohairshop.com

indicando il numero d’ordine.

Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, non sarà più possibile modificarlo o cancellarlo.

8. Diritto di recesso e resi

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile. (European Union)

Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattare:

info@kanekalonjumbohairshop.com

indicando:

  • numero d’ordine;

  • articolo o articoli che intende restituire.

I prodotti restituiti devono essere:

  • integri;

  • non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento;

  • completi di eventuali accessori, etichette e confezione originale, ove presenti.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi in cui il reso dipenda da un errore imputabile a Kanekalon Jumbo Hair Shop o salvo diversa previsione inderogabile di legge. (European Union)

Il diritto di recesso non si applica nei casi esclusi dalla normativa, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

  • beni sigillati che, per motivi igienici o di protezione della salute, non si prestano a essere restituiti dopo l’apertura, ove ricorrano i presupposti previsti dalla legge. (European Union)

9. Cambi

Kanekalon Jumbo Hair Shop non effettua cambi diretti di prodotto.

Se il cliente desidera sostituire un articolo con un altro, può:

  1. richiedere il reso dell’articolo ricevuto, se ne ricorrono le condizioni;

  2. effettuare successivamente un nuovo ordine separato.

10. Rimborsi

In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso verrà gestito nel rispetto dei termini e delle modalità previste dalla normativa applicabile.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

Kanekalon Jumbo Hair Shop potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente, nei casi previsti dalla normativa. (Eur-Lex)

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili nei casi e nei limiti previsti dalla legge e dalla Politica di rimborso pubblicata sul sito.

11. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Per i beni nuovi, la garanzia legale ha durata di due anni dalla consegna e tutela il consumatore in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi nei termini previsti dalla legge. (MIUR)

In caso di prodotto difettoso, non conforme alla descrizione o danneggiato per causa non imputabile al cliente, Kanekalon Jumbo Hair Shop valuterà la richiesta e fornirà l’assistenza dovuta secondo la normativa vigente.

12. Responsabilità e corretto utilizzo dei prodotti

Kanekalon Jumbo Hair Shop non è responsabile per danni derivanti da:

  • uso improprio dei prodotti;

  • utilizzo contrario alle indicazioni fornite nelle descrizioni prodotto;

  • trattamenti o lavorazioni non compatibili con il tipo di fibra o materiale acquistato;

  • conservazione non adeguata dei prodotti;

  • interventi effettuati dal cliente o da terzi in modo non conforme.

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

13. Comunicazioni

Le comunicazioni relative agli ordini verranno inviate all’indirizzo e-mail fornito dal cliente durante la procedura d’acquisto.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e dell’accessibilità della casella e-mail indicata.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per le controversie con clienti qualificabili come consumatori, si applicheranno i criteri inderogabili di competenza previsti dalla normativa vigente, incluso, ove applicabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per le controversie con clienti che agiscono in qualità di professionisti, imprese o soggetti non consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di Ferrara, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

15. Modifiche ai Termini e Condizioni

Kanekalon Jumbo Hair Shop si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e non avranno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi, salvo diversa previsione di legge.

16. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni, prodotti, resi, rimborsi o presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare Kanekalon Jumbo Hair Shop all’indirizzo:

info@kanekalonjumbohairshop.com