Politica di spedizione

Tempo di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail di conferma.

Quando l’ordine verrà spedito, riceverai un’ulteriore e-mail contenente il relativo codice di tracciamento.

I tempi di consegna indicati di seguito decorrono dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere e non comprendono il tempo necessario per la preparazione dell’ordine.

Tariffe di spedizione e tempi di consegna

Le tariffe e i tempi di consegna variano in base alla destinazione selezionata.

Italia

Spedizione standard: 5,99€
Spedizione standard gratuita: per ordini da 49,90€
Tempi di consegna standard stimati: 3–5 giorni lavorativi
Spedizione express: 7,99€
Tempi di consegna express stimati: 1–2 giorni lavorativi

Maggior parte dei Paesi dell’Unione Europea

Costo della spedizione: 10,99€
Spedizione gratuita: per ordini da 80€
Tempi di consegna stimati: 5–8 giorni lavorativi

Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Malta e Svezia

Costo della spedizione: 12,99€
Spedizione gratuita: per ordini da 80€
Tempi di consegna stimati: 5–8 giorni lavorativi

Regno Unito

Gli ordini diretti nel Regno Unito vengono accettati esclusivamente per importi pari o superiori a £135,01.

Costo della spedizione: gratuita
Tempi di consegna stimati: 4–9 giorni lavorativi

Le tariffe disponibili per l’indirizzo inserito vengono comunque mostrate e confermate al checkout prima del pagamento.

Paesi in cui spediamo

Attualmente spediamo in:

Italia
Paesi dell’Unione Europea
Regno Unito, esclusivamente per ordini pari o superiori a £135,01

San Marino e Città del Vaticano sono inclusi nella zona di spedizione italiana. Si applicano quindi le stesse tariffe e tempistiche previste per l’Italia.

Per consultare l’elenco completo delle destinazioni servite, visita la pagina Dove spediamo.

Informazioni di tracciamento

Dopo la spedizione riceverai via e-mail il codice di tracciamento fornito dal corriere.

Il tracking potrebbe non risultare immediatamente attivo. Ti chiediamo di attendere 24–48 ore affinché le informazioni vengano registrate e aggiornate nel sistema del corriere.

Tempi di consegna e possibili ritardi

Le tempistiche indicate sono stime e non rappresentano una data di consegna garantita.

La spedizione potrebbe subire ritardi durante festività, periodi promozionali o momenti di particolare affluenza, oppure a causa di circostanze non direttamente dipendenti da KJHS, tra cui:

scioperi nazionali o locali;
condizioni meteorologiche avverse;
ritardi, giacenze o problematiche operative del corriere;
controlli doganali, ove applicabili;
indirizzi incompleti, inesatti o difficilmente raggiungibili;
eventi eccezionali non dipendenti da KJHS.

Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, KJHS non può modificare direttamente i tempi, il giorno o la fascia oraria della consegna.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile dell’inserimento di un indirizzo completo e corretto, comprensivo di numero civico, nominativo presente sul citofono e delle altre informazioni necessarie alla consegna.

Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci per richiedere una modifica dell’indirizzo. Dopo l’affidamento al corriere, non possiamo garantire che la modifica sia possibile.

Pacchi non consegnati o restituiti al mittente

Se un pacco viene restituito al mittente a causa di indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro, rifiuto della consegna o impossibilità di contattare il destinatario, contatteremo il cliente dopo il rientro del pacco presso la nostra sede.

Eventuali costi per una nuova spedizione possono essere richiesti al cliente, salvo quando la mancata consegna dipenda da un errore attribuibile a KJHS.